Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 września 2026 r.

AOVE.LOVE P.S.A. z siedzibą w Warszawie (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001207347, NIP 5273196335, REGON 543491078 („Administrator”, „my”, „nas”, „nasz”), prowadzi sklep internetowy AOVE.LOVE oraz powiązane z nim usługi, funkcjonalności, produkty i narzędzia dostępne za pośrednictwem strony internetowej („Usługi”).

Sklep działa w oparciu o platformę Shopify. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ujawniania danych osobowych użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej.

Korzystając z Usług, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

AOVE.LOVE P.S.A.
ul. Grzybowska 87
00-844 Warszawa
Polska

E-mail: letsmake@aove.love
Telefon: +48 501 369 639

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Zakres gromadzonych danych

Możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

Dane płatnicze

  • informacje niezbędne do realizacji płatności,

  • identyfikatory transakcji,

  • status płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Administrator nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych. Dane płatnicze są przetwarzane przez operatorów płatności Shopify Payments zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

Dane konta klienta

  • login,

  • hasło w postaci zaszyfrowanej,

  • ustawienia i preferencje konta,

  • historia zamówień.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane transakcyjne

  • historia zakupów,

  • produkty oglądane,

  • produkty dodane do koszyka,

  • zwroty,

  • reklamacje,

  • wymiany.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Dane komunikacyjne

Informacje przekazywane podczas kontaktu z nami, w tym korespondencja e-mailowa i wiadomości kierowane do działu obsługi klienta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

Dane techniczne

  • adres IP,

  • identyfikatory urządzeń,

  • dane przeglądarki,

  • dane systemowe,

  • dane o aktywności w Sklepie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Źródła danych

Dane osobowe pozyskujemy:

  • bezpośrednio od Użytkownika,

  • automatycznie podczas korzystania ze Sklepu,

  • za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii,

  • od dostawców usług współpracujących z Administratorem,

  • od partnerów technologicznych i marketingowych, jeżeli jest to zgodne z prawem i zakresem udzielonych zgód.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

Realizacji zamówień

  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

  • obsługi płatności,

  • organizacji dostawy,

  • realizacji zwrotów,

  • obsługi reklamacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Prowadzenia konta klienta

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługi klienta

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

Wypełniania obowiązków prawnych

W szczególności obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz konsumenckich.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Zapewnienia bezpieczeństwa

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketingu i newslettera

Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę, możemy przesyłać informacje handlowe oraz newsletter.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

Analizy i rozwoju usług

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia, utworzenia konta klienta, dokonania płatności lub realizacji dostawy jest jednak konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

Brak podania tych danych uniemożliwi realizację zamówienia lub świadczenie określonych usług.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies, piksele marketingowe, lokalne magazyny danych oraz podobne technologie.

Wykorzystujemy następujące kategorie cookies:

Niezbędne

Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

Funkcjonalne

Pozwalają zapamiętywać ustawienia i preferencje.

Analityczne

Umożliwiają analizę ruchu i sposobu korzystania ze Sklepu.

Marketingowe

Pozwalają wyświetlać dopasowane reklamy oraz mierzyć skuteczność kampanii reklamowych.

Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę lub zmienić ustawienia cookies za pomocą narzędzia zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie lub ustawień przeglądarki.

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

W Sklepie korzystamy z następujących usług:

  • Google Analytics 4,

  • Google Ads,

  • Meta Pixel,

  • Shopify Analytics,

  • Shopify Customer Events,

  • Shopify Audiences,

  • Shopify Network Intelligence,

  • Shopify Email.

Narzędzia te mogą przetwarzać informacje dotyczące aktywności Użytkownika, korzystania ze Sklepu, historii zakupów oraz interakcji z reklamami.

8. Profilowanie

Możemy prowadzić profilowanie polegające na analizie aktywności Użytkownika, historii zakupów, preferencji oraz zachowań zakupowych.

Profilowanie służy wyłącznie:

  • personalizacji treści,

  • rekomendowaniu produktów,

  • poprawie jakości usług,

  • prowadzeniu działań marketingowych.

Nie podejmujemy wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na jego sytuację wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • Shopify International Ltd.,

  • Shopify Inc.,

  • operatorom Shopify Payments,

  • InPost sp. z o.o.,

  • Google Ireland Limited,

  • Google LLC,

  • Meta Platforms Ireland Limited,

  • Meta Platforms Inc.,

  • dostawcom usług hostingowych i chmurowych,

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe,

  • podmiotom świadczącym usługi prawne,

  • organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

10. Relacja z Shopify

Sklep korzysta z platformy Shopify.

W związku z tym dane osobowe mogą być przekazywane Shopify oraz podmiotom współpracującym z Shopify w celu:

  • realizacji zamówień,

  • świadczenia usług hostingowych,

  • prowadzenia analiz,

  • rozwoju funkcjonalności,

  • personalizacji doświadczeń zakupowych,

  • prowadzenia działań marketingowych.

W określonych sytuacjach Shopify może działać jako odrębny administrator danych.

Więcej informacji znajduje się pod adresem:

https://privacy.shopify.com/pl

11. Transfer danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Shopify, Google i Meta dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie:

  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

  • decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony,

  • innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

12. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania.

W szczególności:

  • dane związane z zamówieniami i dokumentacją księgową – przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego,

  • dane konta klienta – przez okres posiadania konta oraz do 3 lat po jego usunięciu,

  • dane związane z reklamacjami i roszczeniami – przez okres przedawnienia roszczeń,

  • dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,

  • dane związane z cookies – przez okres wynikający z ustawień danego pliku cookie lub do momentu ich usunięcia.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • utratą,

  • zniszczeniem,

  • nieuprawnionym dostępem,

  • nieuprawnioną modyfikacją,

  • ujawnieniem.

14. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16 roku życia.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

15. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługuje:

  • prawo dostępu do danych,

  • prawo sprostowania danych,

  • prawo usunięcia danych,

  • prawo ograniczenia przetwarzania,

  • prawo przenoszenia danych,

  • prawo sprzeciwu,

  • prawo cofnięcia zgody,

  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

16. Skargi

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

https://uodo.gov.pl

17. Zmiany Polityki Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności.

Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie Sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:

AOVE.LOVE P.S.A.
ul. Grzybowska 87
00-844 Warszawa
Polska

E-mail: letsmake@aove.love
Telefon: +48 501 369 639